Términos de Servicio

1. Introducción y aceptación

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el acceso y uso de kResearch, incluyendo los sitios web en krsrch.com y app.krsrch.com y cualquier página relacionada de la aplicación web de kResearch, sus funciones y APIs (en conjunto, el “Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos, la Política de Privacidad, el Aviso Médico y la Política de Precios y Reembolsos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Quiénes somos

El Servicio es operado por Протасов Александр Романович (Protasov Alexander Romanovich), persona física registrada bajo el régimen ruso de “Impuesto sobre la Renta Profesional” (trabajador autónomo).

• NIF fiscal (ИНН): 663905577316
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

En estos Términos, “kResearch”, “nosotros” y “nuestro” se refieren al operador indicado anteriormente. “Usted” se refiere a la persona u organización que accede al Servicio.

3. Qué es kResearch

kResearch es un conjunto de herramientas para la organización de flujos de trabajo de investigación. Ayuda a los usuarios a estructurar pequeños flujos de trabajo de investigación clínica y conductual, que incluyen:

• estructura del estudio (títulos, descripciones, población objetivo, secciones personalizadas);
• selección de un catálogo de escalas psicométricas validadas y la biblioteca de escalas personal del usuario;
• generación de Google Forms y Google Sheets orientados a pacientes y a clínicos, así como una hoja de cálculo de Google Sheet vinculada (cuando el usuario autoriza el acceso a Google);
• libros de códigos, metadatos de puntuación, diseños de variables y archivos ZIP descargables del kit de investigación;
• funciones de redacción asistida por IA (planes de estudio, recomendaciones de escalas, extracción de estructura de cuestionarios PDF/DOCX cargados);
• herramientas de trabajo para clínicos, residentes, estudiantes de doctorado, psicólogos y pequeños equipos de investigación.

4. Lo que kResearch NO es

El Servicio explícitamente NO es:

• un dispositivo médico;
• una herramienta de diagnóstico o tratamiento;
• asesoramiento médico;
• atención de emergencias ni ningún tipo de servicio de crisis;
• un sistema regulado de captura electrónica de datos (EDC), un sistema de gestión de ensayos clínicos (CTMS) ni una plataforma electrónica de resultados comunicados por el paciente (ePRO);
• un instrumento validado para la atención clínica o la toma de decisiones clínicas;
• un sustituto de la revisión del comité de revisión institucional (IRB) / comité de ética, la revisión de protección de datos, la revisión jurídica o la supervisión profesional cualificada.

Consulte el Aviso Médico para conocer el alcance completo.

5. Requisitos de elegibilidad

El Servicio está destinado a:

• usuarios mayores de 18 años;
• uso profesional o de investigación por parte de clínicos, investigadores, residentes, estudiantes de doctorado, psicólogos y pequeños equipos de investigación;
• diseño de flujos de trabajo, no para la atención real de pacientes.

El Servicio no está destinado, y usted no puede utilizarlo, como paciente que busca atención médica ni como aplicación de salud orientada al consumidor.

6. Cuentas y conexión con Google

El acceso se proporciona mediante Google OAuth. Al iniciar sesión, usted permite que kResearch reciba información básica de su perfil de Google (nombre, correo electrónico, identificador de cuenta de Google).

El inicio de sesión básico solicita únicamente su identidad (OpenID, correo electrónico, perfil básico). La generación de Google Forms / Sheets es un paso separado y opcional: solo si elige “Conectar Google Drive”, kResearch solicita acceso a Google Workspace, y entonces solicita el único permiso mínimo drive.file — un acceso limitado a los archivos que kResearch crea para usted, nunca al resto de su Drive. kResearch utiliza esos permisos únicamente para operar las funciones que usted ha solicitado; consulte la Política de Privacidad para más información.

Puede revocar el acceso de kResearch en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google. Usted es responsable de mantener segura su cuenta de Google. Si cree que su sesión de kResearch fue utilizada sin su autorización, cierre la sesión y revoque el acceso.

7. Responsabilidades del usuario

Usted es el único responsable de lo siguiente:

• Prohibición de PHI. No cargue, pegue ni introduzca en el Servicio registros médicos reales de pacientes, información de salud protegida (PHI), datos directamente identificables de pacientes ni ningún dato de salud regulado equivalente.
• Los datos de los encuestados deben residir en su propio espacio de trabajo de Google Forms / Google Sheets / Google Drive, no en kResearch.
• Usted es responsable de la aprobación del IRB / comité de ética, los procedimientos de consentimiento informado, el diseño del protocolo de estudio, las obligaciones del patrocinador y las leyes locales de privacidad e investigación (incluidas HIPAA, GDPR o cualquier otro régimen que le sea aplicable).
• Usted es responsable de validar los formularios, la lógica de puntuación, los nombres de variables, los libros de códigos, los flujos de trabajo estadísticos y cualquier contenido generado por IA antes de utilizarlos en materiales de investigación.
• Usted es responsable de confirmar que dispone de los derechos y licencias necesarios para utilizar escalas, instrumentos u otros contenidos de terceros que incorpore a un estudio.

8. Licencias de escalas

El catálogo de escalas del Servicio combina instrumentos de dominio público (cuya redacción de ítems puede estar incorporada) e instrumentos validados protegidos por derechos de autor (que aparecen únicamente como metadatos, recuentos de ítems y estructura, con ítems de marcador de posición en cualquier formulario generado). El archivo ZIP del kit documenta el estado de cada escala.

Usted debe obtener los derechos o licencias necesarios antes de utilizar instrumentos protegidos en su investigación. kResearch no le otorga ninguna licencia sobre escalas de terceros y no es el licenciante de ningún instrumento de terceros.

9. Funciones de IA

Las funciones asistidas por IA son producidas por modelos de lenguaje de gran escala de terceros (actualmente Anthropic Claude y/o OpenAI, según la configuración). El resultado de la IA es únicamente un borrador. El resultado de la IA puede ser inexacto, incompleto, sesgado, desactualizado o inapropiado para su contexto.

Usted debe revisar el resultado de la IA antes de utilizarlo en cualquier material de investigación o artefacto derivado. El resultado de la IA no debe presentarse a participantes del estudio, pacientes ni terceros como asesoramiento clínico, regulatorio, estadístico o jurídico validado.

10. Planes, precios, acceso de pago y reembolsos

kResearch ofrece los planes Free, Starter y Pro. Los límites de los planes, los precios y las condiciones de pago se describen en la página de la Política de Precios y Reembolsos.

El importe final a pagar, la moneda de facturación, los impuestos aplicables, los métodos de pago disponibles y el periodo de acceso se muestran antes de efectuar el pago.

El acceso de pago es una compra puntual por un periodo fijo. No se renueva automáticamente. Comprar acceso de nuevo amplía la fecha de acceso pagado cuando ya existe un periodo activo.

11. Procesamiento de pagos mediante Robokassa

Los pagos con tarjeta son procesados por Robokassa a través del formulario de pago de Robokassa u otra infraestructura de pago de Robokassa. kResearch no almacena números completos de tarjeta ni CVV.

kResearch recibe únicamente los metadatos de pago necesarios para gestionar el acceso de pago, recibos, reembolsos y el estado del pago, incluyendo: ID de transacción, importe, moneda, plan, estado del pago, datos enmascarados de la tarjeta (por ejemplo, los últimos cuatro dígitos) si Robokassa los proporciona, y correo electrónico de facturación.

Cuando corresponda, la confirmación electrónica del pago y los recibos podrán enviarse al correo electrónico de su cuenta.

12. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• cargar PHI, registros médicos reales de pacientes o datos directamente identificables de pacientes;
• utilizar el Servicio para tomar decisiones diagnósticas, de tratamiento, de triaje, de dosificación u otras decisiones clínicas en relación con un paciente individual;
• cargar contenido ilícito, que infrinja derechos o sea dañino;
• eludir, sortear o interferir con las cuotas del plan, los límites de velocidad o los controles de acceso;
• hacer scraping del Servicio o extraer su catálogo de forma masiva;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio, salvo que lo permita el derecho imperativo;
• realizar sondeos de seguridad, análisis de vulnerabilidades o pruebas de penetración contra el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito;
• abusar de las funciones de IA o de nuestro acceso a la API de Google, incluyendo la automatización de llamadas excesivas o innecesarias;
• presentar borradores generados por IA como material clínico, regulatorio o de investigación validado.

13. Disponibilidad del Servicio y cambios

kResearch es un MVP. El Servicio puede cambiar, incluyendo cambios en las funciones, los límites del plan, las cuotas, los proveedores de IA compatibles y las integraciones de terceros. No garantizamos una operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos agregar, modificar, suspender o eliminar funciones a nuestra discreción, con aviso razonable para cambios materiales que afecten al acceso de pago activo.

14. Propiedad intelectual

Usted conserva la titularidad de las descripciones de estudios, secciones de formularios personalizados, cuestionarios cargados y otros contenidos que usted aporte. kResearch conserva todos los derechos sobre el software subyacente, la interfaz de usuario, la estructura del catálogo, las plantillas de kit generadas, la documentación y el diseño del servicio, a excepción de su contenido.

Usted otorga a kResearch una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para procesar su contenido exclusivamente con el fin de operar el Servicio en su nombre, incluyendo su envío a los proveedores de IA y las APIs de Google que usted autorice.

15. Servicios de terceros

El Servicio depende de los siguientes terceros:

• Google — Google OAuth, Google Forms, Google Sheets y Google Drive;
• Proveedores de IA — Anthropic Claude y/o OpenAI, cuando estén configurados y activados por usted;
• Robokassa — procesamiento de pagos con tarjeta;
• Proveedores de alojamiento e infraestructura para servidores, base de datos, caché y herramientas de correo electrónico y soporte.

El uso de estos servicios de terceros está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad, que no están bajo el control de kResearch.

16. Cancelación y eliminación de cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Perfil & cuenta → Zona de peligro, o enviando un correo electrónico a [email protected].

Podemos suspender o cancelar su cuenta, con o sin previo aviso, si usted viola estos Términos, si su uso crea un riesgo de seguridad o legal, si un pago falla y no puede resolverse, o si razonablemente consideramos que la cancelación es necesaria para proteger el Servicio o a otros usuarios.

Al eliminar la cuenta, eliminamos los datos de su cuenta de acuerdo con la Política de Privacidad, salvo los registros que estemos obligados a conservar por obligaciones legales, fiscales, contables o de pago.

17. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que el Servicio, sus funciones de IA, los formularios generados ni ningún resultado sean exactos, completos, adecuados para un propósito de investigación, clínico, regulatorio, estadístico o de publicación específico, ni que estén libres de defectos, interrupciones o incidentes de seguridad.

En la máxima medida permitida por la ley, kResearch y su operador no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de daños derivados de resultados de investigaciones, decisiones clínicas, presentaciones regulatorias, análisis estadísticos, incidentes de protección de datos, procesamiento de pagos o resultados de publicación que impliquen el uso del Servicio o de sus resultados.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede excluirse ni limitarse en virtud del derecho imperativo aplicable, incluidas las normas de protección del consumidor.

18. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al operador del Servicio, a menos que las normas imperativas de protección del consumidor u otras normas imperativas de su jurisdicción dispongan otra cosa. Nada en este apartado le priva de la protección que le otorgan las normas imperativas de la ley del país en que usted reside habitualmente, cuando dichas normas sean aplicables.

19. Disponibilidad regional — Federación de Rusia

kResearch utiliza Google OAuth para el inicio de sesión y una conexión opcional con Google Drive (el permiso mínimo drive.file) para generar Google Forms y Sheets. Actualmente no podemos ofrecer un método de autorización que cumpla con los requisitos locales de autorización para los usuarios ubicados en la Federación de Rusia.

Como resultado, para las solicitudes ubicadas en la Federación de Rusia, el inicio de sesión con Google y la conexión con Google Drive están deshabilitados, y no se proporciona acceso a las funciones que requieren autorización. Las páginas de información pública — incluidas la página de inicio, los precios y estos documentos legales — permanecen disponibles. La disponibilidad se determina según el origen geográfico de la solicitud, no según la nacionalidad o la ciudadanía.

20. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a [email protected].